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企业知识产权管理访谈让我惊喜连连  

2013-08-28 22:22:24|  分类: 知识产权 |  标签: |举报 |字号 订阅

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今天,在东华传动轴有限公司进行了对企业知识产权管理诊断的访谈,来自企业市场研发部、财务部、采购部、质量部的部长、副部长和部分专业技术人员和管理人员接受了我们的访谈交流。

访谈之前,我还担心这些参加的中层领导和管理人员、技术人员是否能够放松地与我们交流,并客观地介绍部门管理情况、知识产权管理现状,能否坦率地与我们交流心中的愿望和对企业的建议。毕竟,知识产权贯标对他们来说,是一项新接触到的项目,了解不多,虽然平时工作中也涉及到一些知识产权的管理,但可能并没意识到这些日常的工作还应该有着更深层次的内容和更严格、专业的管理控制。我顾虑今天的交流是否会顺利、通畅?

第一位接受我访谈的是市场研发部的副部长,开始访谈没几分钟,我就知道他已经进入了状态,并且是完全客观、认真地介绍部门情况、他所管辖的工作范围内情况、知识产权管理在本部门的现状,从市场、客户情况,到风险、后续服务、价格、保密协议、优势再到培训等,可以说,我们一边顺利地交流,一边我快速地敲键盘,很快文档上有了一大片记录。OK,顺利得让我欣喜。

第二位也是市场研发部的副部长,这位副部长更是让我大脑快速地运转,手敲键盘的速度更快,并且,我们之间的对话不断,完全是在考验我的一边交流,一边快速记忆、记录、打字的综合能力。可以说整个访谈中,几乎就没有冷场过。这位副部长更是给了我大量的部门和企业信息,其中既有涉及知识产权管理的,也有整个企业管理情况。这不奇怪,企业管理本身就是一个体系,而知识产权管理只是其中的一个部分。

接着下一位,标准化兼档案管理的人员上场。再后面是几位年轻的产品研发工程师、财务部的成本会计、采购主管助理、质量主管、质量部副部长。整整一天,从上午8点多钟一直到下午5点他们下班,我们和不同的访谈人员一直处在快乐地交流中。中间换人的间隙,我心中感叹,这场访谈更像是老朋友的会面,彼此一点没有顾虑,交流得自然、轻松、气氛极其融洽。我问得专业、切中要点,他们回答得客观、具体,双方都不拖泥带水,单位时间内的效率极高。

负责联络、协助我们访谈的企业内审员,更是全程提供服务,有时她也会坐下来,听着我们交流,并作些记录。当然,她也会带回刚刚接受过访谈人员的感受,转告我,说是他们一致认为我很专业,记忆力特好,反应很快,问的问题既专业,并且都是部门中涉及到的关键项或需要重视而过去并没有重视起来的问题,她坐在旁边听都感到收获很大,过去,她也不知道企业还有这些工作要求,有这么多需要在知识产权管理上要规范和强化的地方。

看着面前一张张面庞,听着他们的述说,我不时想起过去我身在企业内的工作情景,当年的我有时也和他们现在一样,所以,对他们的现在所说、所想很能理解。如果说今天除了访谈顺利、收获多多以外,我更多地是感叹,从他们身上我感受着与外面很多民企内员工不同的特质、“单纯”和质朴,他们对自己、对企业愿付出,有各自不同的期望,更有不同的渴望。他们愿意为企业说出自己的认识和感受,真切地希望企业能做得更好。从他们身上,我看到了传动轴公司的希望,这是一群多么好的管理队伍!尤其是访谈时我不止一次吃惊他们能就知识产权上一些管理问题和我对答如流!后来一位主管在访谈中告诉了我,他们来之前都做了功课,作了充分的准备。我被深深地感动了,尤其是下午快下班时,公司马总经理和副总经理特意来到会议室看望我,关心访谈情况。这足于说明传动轴公司上上下下,从高层到中层,再到一般管理人员,对知识产权贯标是多么重视!他们为了短短十来分钟的访谈认真作了准备,整个过程衔接得几乎是无鏠对接,可见前期的准备工作是多么地到位!要知道,组织这次访谈前,我已经请公司联络人员下发了大量的问卷,他们中有的人已经做了问卷调查,现在又在访谈现场与我面对面地具体交流,通过这样的过程,收集上来的诊断资料完全可以真正反映企业的知识产权管理现状和中层、基层技术人员、管理人员、一般员工的认识、理解、看法、需求和建议。只有这样真正接地气的诊断,才是我们为企业做好个性化知识产权贯标的保证。

今天的访谈结束了,一整天连续作战,虽然很累,但很快乐,从中我也学到了许多。后天,还有几个部门的人员要继续访谈,我期待着有更多的惊喜和收获1

(天行健的博客:http://ma-jian.cn.blog.163.com

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